Per il supporto medico, YouHealthy è disponibile su smartphone e tablet attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni l’anno, che ti permette di contattare, anche in videochiamata un medico del nostro team. Per tutti gli altri servizi è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00

I professionisti di YouHealthy sono medici dotati delle qualifiche professionali e dei titoli abilitativi richiesti per l’erogazione del nostro servizio. Ci preoccupiamo scrupolosamente di selezionare persone che rispondano ai nostri standard di qualità e affidabilità sia sul piano formale sia sul piano sostanziale dell’esperienza e dello standing professionale. YouHealthy lavora in partnership con International Care Company, un centro servizi altamente specializzato e con una lunga esperienza nel campo dell’assistenza medica in Italia.

Puoi registrare massimo 5 profili

No, ogni profilo deve avere una mail diversa

Di default nell’APP YouHealthy troverai impostati per ogni monitoraggio attivo dei range standard. Qualora, in base alla tua situazioni clinica, ritenessi opportuno modificarli, puoi scriverci una mail all’indirizzo info@youhealthy.com, chiamare il Numero Verde 800.913877 o modificarli chiamando la centrale operativa dall'app. Parlerai così con un medico della nostro Team Medico che valuterà insieme a te i nuovi limiti da impostare.

Se ti sei dimenticato la tua password di accesso all’applicazione YouHealthy, puoi recuperarla dalla pagina di accesso sia sul sito sia sull'APP cliccando su "Hai dimenticato la password" oppure puoi contattarci al Numero Verde 800.913877.

La nostra app è scaricabile su tutti i principali dispositivi elettronici che offrono servizi di comunicazione audio-video come smartphone e tablet. Puoi scaricarla da GooglePlay o App store. Per chi non ha dimestichezza con gli smartphone, mettiamo a disposizione un numero dedicato, da chiamare in qualsiasi momento per mettersi in contatto con YouHealthy 800.913877

È possibile richiedere la cancellazione/chiusura account inviando una comunicazione scritta o chiamando il Servizio Clienti YouHealthy.

Certo, l’applicazione sarà disponibile per la durata prevista dal tuo abbonamento. Qualora tu avessi raggiunto il limite massimo di prestazioni disponibili, potrai sempre acquistare delle prestazioni aggiuntive chiamando il Team YouHealthy al numero verde: 800.913877.

Con l’APP YouHealthy, se previsto dal tuo abbonamento, hai la possibilità di effettuare un consulto con il medico direttamente dal tuo smartphone o dal tuo tablet. Accedendo alla sezione “Consulto medico” potrai metterti in contatto con un Medico del team YouHealthy, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Grazie al nostro network di specialisti e cliniche, tramite YouHealthy avrai la possibilità di parlare a qualsiasi ora del giorno o della notte anche con un Pediatra o con un Cardiologo. La prestazione potrà essere erogata:
• gratuitamente, se prevista dal tuo abbonamento, su indicazione del Servizio Medico INTERNATIONAL CARE COMPANY;
• a pagamento se non contemplata nel tuo abbonamento. In tal caso, una volta individuato lo specialista ed effettuato il pagamento, potrai beneficiare il consulto medico direttamente dal tuo smartphone o tablet.
Dal lunedì al venerdì e dalle 18 alle 20 potrai richiedere anche un video consulto a pagamento con uno Psicologo.

Sì, per utilizzare l’APP YouHealthy e beneficiare dei servizi inclusi nel tuo abbonamento, è sufficiente uno smartphone o un tablet compatibile ed una connessione internet.

NB: capita spesso che alcuni wi-fi pubblici come quelli installati negli aeroporti e negli alberghi abbiano dei blocchi che non consentano di effettuare videochiamate tramite dispositivi mobile. Purtroppo questo è un problema che non dipende da noi. In questi casi ti consigliamo quindi di utilizzare la chiamata telefonica o, se abilitata, la connessione dati.

Ricorda che l’utilizzo di internet dall’estero può avere costi maggiorati, stabiliti dalla tua compagnia telefonica e per la quale INTERNATIONAL CARE COMPANY non è in alcun modo responsabile.

L’APP YouHealthy permette il telemonitoraggio dei più importanti parametri medici (pressione arteriosa, frequenza cardiaca, ossigenazione del sangue, glicemia e peso). Accedendo a ogni singolo monitoraggio potrai selezionare la modalità di registrazione di una nuova misurazione:
• attraverso il caricamento manuale del dato rilevato con altri device.
In presenza di connessione internet, tutte le misurazioni vengono registrate in Healthy Book  e trasferite al Servizio Medico di INTERNATIONAL CARE COMPANY che procederà a ricontattarti per ulteriori accertamenti nel caso in cui il parametro risulti fuori dalla soglia predefinita.

Con YouHealthy sei seguito regolarmente dal nostro Team YouHealthy Medico che, grazie al sistema di “Alert”, in presenza di connessione internet, è in grado di rilevare, 24 ore su 24, qualsiasi anomalia nelle tue misurazioni e di ricontattarti immediatamente per ulteriori accertamenti.

Di default nell’APP YouHealthy troverai impostati per ogni monitoraggio attivo dei range standard. Qualora, in base alla tua situazioni clinica, ritenessi opportuno modificarli, puoi scriverci una mail all’indirizzo info@youhealthy.com o chiamare il Numero Verde 800.913877. Parlerai così con un medico della nostro Team Medico che valuterà insieme a te i nuovi limiti da impostare.

Abbiamo un ufficio rete dedicato a cui possiamo ricevere le richieste di convenzionamento che poi verranno valutate e se idonee accettate.

No, sono medici specialisti ma considerati h24 in quanto di “emergenza”. Rispetto alle altre specializzazioni dove è difficile avere un'emergenza a cui di solito si richiede una prenotazione che viene evasa nel giro di poche ore.

La prestazione viene svolta sempre prima da un medico generico e poi se necessario /richiesto da un pediatra.Il consulto con il bambino dev’esser fatto in presenza di un genitore/tutore

Dipende dalle strutture. Tendenzialmente nel giro di qualche ora la richiesta viene evasa. Come potrai immaginare con il covid le strutture sono state rallentate anche nella gestione degli appuntamenti, ad ogni modo puoi considerare un tempo medio di un paio di ore.

Si, l'app rimane fruibile dal cliente ma sono bloccati tutti i servizi annessi

Nessuno in quanto si compra un pacchetto di prestazione e non detraibile la singola prestazione.Inoltre la gestione del pagamento è cliente – YouHealhy e YouHealthy fornitore, quindi il fornitore non fa mai fattura al cliente finale.

No, nel caso di acquisto prestazione non esiste un limite nel KM

"La ricetta bianca viene prescritta dai medici quando vi è una necessità o a seguito di consulto medico effettuato.
La ricetta bianca prevede la possibilità di prescrizione  per:
 i farmaci di fascia C non mutuabili e non rimborsabili
 Esami diagnostici
Il medico YouHEalthy non può fare una ricetta rossa in quanto l’unico a poterla rilasciare è il medico di famiglia.
Quindi se un utente chiama il medico  non può chiedere una prescrizione, ma è il medico che a seguito del consulto fatto o a seguito delle informazioni date in piena scienza e coscienza della sua professione rilascia la ricetta bianca (farmaci o esami diagnostici)."

Per attivare il servizio, puoi acquistarlo sul sito Web youhealthy.com oppure richiedere una consulenza per supporto alla vendita compilando il form per saperne di più presente sul sitoweb

Con il diritto di ripensamento è possibile sciogliere unilateralmente il contratto di acquisto di un bene o di un servizio, concluso a distanza o fuori dai locali dell'esercizio commerciale. Il cliente può usufruirne entro 14 giorni dall'acquisto e potrà esercitarlo direttamente dall'app o dall'Area Clienti nella sezione "I miei ordini".

L’abbonamento copre i bisogni fino a 5 utenze un’unico abbonamento. Questo ti permetterà di semplificare la gestione della salute di tutti gli utenti, anche se abitano in città diverse, in Italia e all’estero.

Certo, è possibile cancellare o modificare sia le tele o video visite che le prenotazioni di visite in struttura, a domicilio e di consegna farmaci. Basta contattarci attraverso l’app o al numero dedicato.

Semplice, ti basta chiamare il Team YouHealthy 800.913877 per accedere al nostro network di cliniche e medici specialisti in tutta Italia, oppure inserire la tua richiesta direttamente dall'APP. Il tuo assistente YouHealthy prenoterà per te la struttura concordata e ti richiamerà per confermarti l’appuntamento.